구글 애드센스 지급 보류 해결 방법

구글 애드센스 지급 보류 해결 방법

 

구글 애드센스 지급 보류 해결

구글에서 메일 발송

구글 애드센스 수입은 매월 21일과 26일 사이에 지급된다. 물론, 지급을 위해서 ①지급기준액인 100달러를 넘어야 하고, ②지급 보류가 걸려 있지 않아야 한다. 처음으로 애드센스 수익을 지급받을 때 한번 지급 보류가 걸렸던 적이 있었다. 지급 보류는 여러 가지 이유로 설정이 될 수 있다. 이번에 26일이 지나도 애드센스 수입이 입금이 되지 않아서 이유가 궁금했는데 한국시간으로 27일 오전에 구글(Google)에서 이런 메일이 왔다.

구글에서 메일 발송

 

 

메일 번역

대충 무슨 내용인지는 알 수 있었지만, 확실히 하고 싶어서 메일 번역 서비스를 이용했다. 참고로 왜 그런지 모르겠지만 메일 번역 서비스와 한국어 번역과 결과물이 비슷하긴 하지만 조금 다르다. 어쨌든 정보를 적어서 답장을 해달라는 내용이다. 이름, 주소, 날짜, 장소까진 상관없는데 주민등록증을 보내야 하는 것이 개인적으로 걸리는 부분이었다.

메일 번역 서비스

마우스 우클릭 한국어 번역

메일 주소 검색

지급 절차를 완료하기 위해서 신원 증명 문서가 필요할 수 있긴 하지만, 하도 사기 치는 사람들이 많은 시대라서 걱정이 되었다. 물론, 구글에서 보낸 것이 맞다는 생각을 했지만 혹시나 이것이 정교하게 위조된 메일이라면 어쩌지 하는 생각에 일단 발송된 메일 주소를 검색해봤다.

메일 주소 검색

구글 검색

메일주소는 《account-compliance@google.com》, 구글 검색창에 메일 주소를 검색하니 맨 위에 애드센스 고객센터에서 올린 글이 보인다. 일단 사기는 아니라는 것을 확인한 후 검색결과에 나온 글을 클릭했다.

구글 검색

 

 

개인정보가 확인되지 않아 지급이 보류됨

구글에서 개인정보를 확인하기 위해 연락을 하는 경우로 애드센스 지급팀이 신원 확인을 위해 특정 정보를 제출해달라고 요청하는 경우이다. 개인정보가 확인되지 않아 지급이 보류되는 경우에는 개인정보 확인 절차가 완료될 때 까지 애드센스 계정에 임시 지급 보류가 적용된다...?고 쓰여 있다. 응? 오늘 아침까지도 괜찮았었는데 ‘지급 보류’? 혹시나 하는 마음으로 애드센스에 들어가 봤다.

개인정보 지급 보류

애드센스 지급 보류

메일이 와서 메일부터 확인하느라 애드센스는 안 들어갔었는데, 들어 가보니 정말 지급에 보류가 걸려있습니다 라는 메시지와 함께 새로운 알림이 들어와 있었다. 지급 보류는 맨 처음 수익을 받을 때만 걸리는 줄 알았는데 수익을 잘 지급 받다가도 이런 경우가 생길 수도 있는 것이다. 지급 보류가 설정된다고 해서 당황할 필요는 없다. 왜 지급 보류가 되었는지 이유부터 파악하도록 하자.

애드센스 지급 보류

지급 탭

지급 탭에 들어 가보니 ‘결제 계정에 지급 보류가 설정되어 현재 지급을 받을 수 없습니다.’라는 메시지가 떠 있고 옆에 문의하기 버튼이 있다. 눌러보니 지급 보류와 관련하여 문의를 할 수 있었다. 하지만 여기서 따로 문의를 할 필요는 없다.

지급 불가

지급 보류 해제

지급 보류를 해제하려면 발신된 이메일에 5영업일 이내에 답장을 하면 된다. 만약, 이메일을 받지 않았다면 별도의 조치를 취할 필요는 없다. 지급 보류가 떴는데 이메일을 받지 못했다면 구글에 문의하면 된다.

개인정보가 필요

 

 

답장에 들어가는 내용

내 경우에는 답장에 기입해야할 정보가 이름, 주소, 생년월일, 출생 장소, 신원 증명문서 사본이었다. 출생 장소는 도시이름으로 기입했고, 모든 내용은 한글로 기입했다. 정보를 다 기입한 후, 주민등록증 앞면과 뒷면을 스마트폰으로 찍어 2장의 이미지 파일을 동봉해서 답장했다.

구글에 개인정보 전송

정보 요청 이유

거래 은행에서 지급 절차를 완료하기 위해 개인정보 확인이 필요하지만 Google은 정보를 보관하지 않기 때문에 은행에서 정보를 확인해야 하는 경우에 구글에서 우리에게 정보를 달라고 요청한다. 사기 발생률이 높은 국가에서 요구되는 경우가 많다는데... 우리나라에서 사기가 판을 치나 보다.

우리나라는 필요한 듯

 

 

개인정보 제공

구글에서는 생년월일, 출생국가, 수취인, 주소, 국적, 여권번호, 주민등록번호, 신분증사본, 거주지증명서 등을 제공하라고 요청할 수가 있다고 한다. 정보를 요청한 은행에서 지급 절차를 완료하고, 지급 보류가 사라진다. 또한 지급 절차를 완료하기 위해 구글의 거래은행이나 중개은행에 제공될 수 있다. 이는 수신한 메일에서도 주지하는 사실이다.

메일에서 정보 공유 동의

고객센터에도 같은 내용

Google에서 온 답장

만 하루도 안 돼서 구글에서 기다리던 답장이 왔다.

 

27일 11시 39분

Google에서 정보 제공 요청 메일을 발송함

 

27일 12시 29분

개인 정보를 메일로 Google에 제출함

 

28일 04시 16분

Google에서 보류 해제 알림 메일 발송함

애드센스 지급 보류 해제 

지급 보류 해결

24시간 이내에 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다한다더니 정말 24시간이 안 되서 상황이 종료 되었다.(구글 만세!) 그리고 애드센스에 접속해 보니 지급 보류 메시지가 사라졌다. 모든 작업이 완료되었다. 이제 이번 달 구글 애드센스 수입이 입금되는 것을 기다리면 된다.

지급 보류 해결 완료