[구독을 찾을 수 없습니다] 유튜브 멤버십 취소 오류 해결방법

[구독을 찾을 수 없습니다] 유튜브 멤버십 취소 오류 해결방법

구독을 찾을 수 없습니다

유튜브 채널 멤버십을 가입했다가 취소(해지)를 하려는데 아래와 같은 메시지가 뜰 때가 있다.

 

구독을-찾을-수-없습니다

 

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이 경우, 유튜브에 제대로 로그인되어 있는 상태인데도 불구하고 이런 메시지가 팝업되면 사실 황당하기도 하고 어떻게 해야할 지 막막할 수도 있다. 그러다가 Youtube나 프로그램 자체에 일시적으로 문제가 생겼을 지도 모른다고 생각하고 잠시 후에 시도해 보면 여전히 동일한 메시지가 팝업된다. 이것은 유튜브 문제도 아니고 에러가 발생한 것도 아니기 때문이다.

 

분명 유튜브 멤버십이 가입되어 있고, 멤버십을 취소할 유튜브 계정에 로그인이 제대로 되어 있는데, '구독을 찾을 수 없습니다'라는 오류 메시지가 뜬다면, 그 이유는 다음의 두 가지 계정이 달라서 생기는 현상이다.

 

①멤버십을 가입한 유튜브 채널 계정

②구글 플레이에 로그인된 계정

 

→ 유튜브 멤버십을 취소하려면, 그 과정에서 'Google Play에서 관리'를 선택하게 된다. 그런데 구글 플레이가 취소하려는 유튜브 계정이 아닌, 다른 계정으로 로그인 되어 있다면 정기적으로 결제하고 있는 구독을 확인할 수 없으므로 구독 취소가 불가능하게 되는 것이다.

 

구글-플레이-에서-관리

 

해결방법

구글 플레이 계정을 유튜브 계정과 동일한 계정으로 로그인 하면 된다. 아래와 같이 하면 구글 플레이 계정을 변경할 수 있다.

 

1.Play 스토어 앱 실행

플레이-스토어-앱-실행

 

2.우측 상단 프로필 사진 터치

프로필-사진-터치

 

3.아래 방향 세모 터치

아래-방향-세모-터치

 

4.멤버십 취소할 계정 선택

멤버십-취소-계정-선택

 

※만일, 유튜브 멤버십을 취소할 계정이 보이지 않는다면 '다른 계정 추가'를 선택해서 해당 유튜브 계정을 추가하여 로그인 하면 된다.

다른-계정-추가

 

다른 해결방법(브라우저 사용)

참고로, Play 스토어 앱 사용이 불가능한 경우에는, 크롬, 삼성 인터넷 등과 같은 모바일 브라우저를 이용하여 구글 플레이 계정에 로그인할 수 있다.

 

예. 삼성 인터넷 브라우저

1.구글 접속

구글-접속

 

2.점 9개 터치 후, Play 터치

구글-플레이-터치

 

3.프로필 사진 터치

우측-상단-프로필-터치

 

4.하단의 계정 전환 선택

계정-전환

 

※ 삼성 인터넷의 경우, '계정 전환'을 통해 다른 계정으로 로그인할 수 있으며, 브라우저에 따라 계정을 선택하는 방식에는 차이가 있을 수 있다.

 

유튜브 채널 멤버십 취소

이렇게 멤버쉽을 해제할 계정과 구글 플레이 계정을 동일하게 하면 정상적으로 유튜브 채널 멤버십 해지를 할 수 있다.

 

유튜브-멤버십-취소

 

정기 결제 관리에서 ①구독 취소를 누르고, ②취소 이유를 선택한 뒤, ③구독 취소를 선택하면, 멤버십으로 인한 정기 결제가 취소되며 남은 기간동안 멤버십 혜택을 누린 후 해당 유튜브 채널 멤버십이 종료된다.