이마트 환불 방법 및 후기 - 과일 수박 신선식품

이마트 환불 방법 및 후기 - 과일 수박 신선식품

이마트 수박이 맛도 없고 색깔도 이상해서 환불했다. 대형마트에서는 고기나 생선 등 신선식품이 상했을 때는 당연히 환불이 가능하며 심지어 과일 맛이 없을 때도 환불이 가능하다.

 

이마트-환불-방법

 

이마트 환불 방법

이마트에서 자신이 구매한 물품을 확실히 환불을 받을 수 있는 상황이라면 그냥 바로 이마트를 방문하면 된다. 일반적으로 이마트에서 환불을 받을 때 필요한 준비물은 다음과 같다.

 

· 영수증

· 결제 시 사용했던 카드

· 구매 상품

 

이마트앱을 사용중이라면 모바일 영수증으로 바로 확인이 가능하고, 결제 역시 삼성페이 등과 같은 모바일 결제를 이용했다면 스마트폰만 가져가도 된다. 구매상품은 대부분 필요하지만, 특정 신선식품 등과 같은 일부 품목들은 자체 폐기를 할 수도 있다.

 

결제-취소-재결제

 

이마트앱을 사용하고 있지 않다면 자신의 구매내역을 확인에 필요한 종이 영수증을 지참해야 한다. 또한 환불할 상품을 결제 취소한 후 재결제를 해야하므로 결제 시 사용했던 카드도 꼭 필요하다. 모든 구매내역을 반품 처리한 후, 해당 상품을 제외한 상품들에 대해 다시 결제를 진행한다.

 

 

이마트 환불 기간

일반적으로, 구입 후 한 달 이내에 구매한 제품은 교환 또는 환불이 가능하다. 그리고 신선/냉동식품은 7일 이내에 교환이나 환불이 가능하다. 환불이 가능한 기간을 반드시 확인하고 방문해야 한다. 이마트 방문이 뜸한 사람이라면 환불을 진행하기 위해 다시 방문해야 하는 것이 번거로울 수 있다.

 

수박 과일 환불

사진에서 볼 수 있는 것처럼 수박의 상태가 매우 좋지 않았다. 그리고 맛도 단순히 맛없는 수박이 아니라 맛이 이상했다. 수박은 굳이 가져가지 않아도 된다. 다만 집에서 직접 버리기에도 부피가 크다 보니 꽤 번거로운 편이다. 그래도 수박을 이마트까지 가져 가는 것보다는 훨씬 편하다. 

 

이마트-수박-환불

 

수박 제철이 지나서 맛이 없고 상태가 좋지 않은 것인지 궁금했다. 그래서 다시 산(山) 수박 재구매했는데 이번에는 맛이 좋았다. 다시 구매한 수박이 상태가 좋지 않더라도 다시 환불하면 되니 큰 걱정은 없다.

 

수박-반품-처리

 

수박 상태를 증빙할 수 있는 사진이 있다면 환불은 좀 더 손쉽게 진행된다. 이마트 고객센터 직원은 사진을 확인한 후, 환불 과정을 빠르게 진행한 후, 불편을 드려 죄송하다며 사과까지 했다. 나는 수박을 따로 제출하지는 않았지만, 상품의 종류나 상황에 따라 구매 상품도 함께 제출해야 하는 경우도 있다.

 

 

빠른 환불

구입한 상품 종류나 상태에 따라 환불 규정이 다를 수 있다. 그럴 때는 이마트앱을 이용한 빠른 환불 접수를 하는 것이 좀 더 편할 수도 있다. 빠른 환불 접수 방법은 다음과 같다.

 

이마트앱에서 영수증 선택

이마트앱-영수증-메뉴

 

환불할 영수증 선택

환불-영수증-선택

 

빠른 환불 접수 선택

빠른-환불-접수

 

그리고 환불 상품 사진 촬영을 위한 카메라 권한 허용, 개인정보 수집 이용 동의와 빠른 환불 승인 문자 수신을 위한 휴대폰 번호를 확인한다. 이후, 환불할 품목 및 수량, 환불 사유를 입력한 후 상품 환불과 관련한 사진을 찍어 제출하면 빠른 환불 접수가 완료된다.

 

빠른 환불 접수를 했다면 이마트 고객센터를 방문하여 결제 카드와 접수 문자를 보여주면 빠르게 진행된다. 이마트 환불에 대해 알아보았다.